房管家ACN · 功能说明书

房管家ACN（Agent Cooperation Network，经纪人合作网络）是由中崛科技推出的一套涵盖业务全流程的数字化解决方案。房管家软件已服务逾万家中介企业、逾百万经纪人。

房管家ACN系统的核心优势在于构建了完善的经纪人合作网络，通过细化服务链条，让经纪人在房源录入、维护、带看等交易环节中扮演不同角色，并根据各自的贡献比例分配佣金。这种机制打破了行业长期存在的合作壁垒，促进了经纪人之间的良性合作，提高了整体服务效率和质量。系统覆盖二手房、租房、新房、商业地产、工业地产、公寓、拍卖房等全业态，支持电脑端、移动端、小程序端多端协同。

ACN（经纪人合作网络）是房管家ACN系统的灵魂与基石。

2.1 角色分工与协作机制

房管家ACN系统通过ACN机制将经纪人按房源录入、维护、带看等角色进行精细化分工。系统打通门店内部协作通道，实现跨经纪人、跨门店的无缝业务协作。依托ACN联卖协作机制，门店搭建统一共享房源池，统一房源录入标准，设置透明化跨经纪人、跨门店合作分佣规则，打破个人资源壁垒，经纪人主动分享房源、协同带看。

2.2 透明化分佣分配

系统内置智能分账引擎，可预设多种合作分佣规则（如房源方、客源方、钥匙方等）。在ACN网络内完成的每一笔交易，业绩都能根据角色贡献自动计算、瞬时预分配，财务明细实时可查。这不仅极大减轻了店东对账算薪的负担，杜绝了因业绩归属不清引发的内部纠纷，更以透明、公平的规则积极促成了跨门店、跨经纪人的无缝业务协作。

2.3 独家房源全城共享

独家房源全城共享，系统预设透明分佣规则，跨店合作自动核算业绩，消除分佣纠纷。管理层通过后台数据看板实时查看门店业绩、空置房源、客户线索等全维度数据。

房源管理是房管家ACN的核心模块之一，系统覆盖从房源录入、钥匙管理、带看跟进到成交归档的全部环节。

3.1 房源基础信息管理

3.2 房源状态与等级管理

• 房源状态管理：支持房源置顶、房源封盘等操作
• 房源子状态：支持自定义房源子状态
• 房源等级管理：支持自定义房源等级排序
• 新增房源审核管控：新增房源是否需要审核可自定义
• 房源转为无效审核管控：房源转为无效是否需要审核可自定义

3.3 房源动态追踪与跟进

3.4 房源权限与安全管控

• 查看业主电话管控：查看业主电话的权限分级管控
• 无跟进掉盘自定义管控：长期无跟进自动掉盘，规则可自定义
• 重复房源智能查重：智能查重功能自动筛选重复房源
• 公盘/私盘/抢盘组合管控：灵活组合公盘/私盘/抢盘模式
• 私有化部署：采用新一代领先的私有化部署技术，让数据掌握在自己手里，不必再担心数据信息外泄

3.5 房源特色功能

• 钥匙管理：完善的钥匙登记、领用与归还管理
• 房源价值分析报告：一键生成专业的房源价值分析报告
• 房源诊断：结合“房源诊断”功能制定独家营销方案
• VR全景与短视频讲房：支持制作VR全景、短视频讲房等丰富素材
• 一键同步外网：优质房源一键同步至合作网络及主流平台进行广域曝光
• AI房源分析：根据房源数据自动生成清晰的税费明细单

客源管理模块帮助中介公司全面记录客户信息、追踪跟进过程、实现精准匹配。

4.1 客源基础信息管理

4.2 客源跟进与动态

4.3 AI智能匹配

4.4 客源权限与安全管控

• 查看客源电话管控：查看客源电话的权限分级管控
• 无跟进掉客管控：长期无跟进自动掉客
• 重复客源管控：重复客源的智能识别
• 公客/私客组合管控：灵活组合公客/私客模式
• 隐号通话：隐号通话功能保护业主与客户隐私

楼盘字典是房管家ACN的底层基础设施，为房源管理提供标准化数据支撑。

5.1 楼盘字典概述

房管家ACN搭建了统一的云端房源数据库，接入本地标准楼盘字典，规范房源录入标准。系统建立起一套标准化房源信息数据，覆盖片区全部小区。

5.2 楼盘基础信息

• 楼盘字典列表：完整的楼盘字典信息列表
• 楼盘字典详情页：楼盘详细信息页面
• 楼盘信息介绍：楼盘的基本信息介绍
• 楼盘周边配套：楼盘周边配套信息
• 楼盘户型管理：楼盘户型信息管理与展示
• 楼栋信息管理：楼栋详细信息管理
• 楼盘在租在售：显示楼盘在租在售房源数量
• 楼盘均价：楼盘平均价格展示
• 区域商圈管理：区域与商圈信息管理

5.3 楼盘字典的核心价值

• 提高录入效率：经纪人只需录入基础房源信息即可匹配对应楼盘信息
• 房源信息标准化管理：关联楼盘位置、周边配套、楼盘面积、楼栋等详情
• 解决重盘问题：智能查重功能从根本上杜绝重盘、争议盘
• 楼盘精耕：公司成员可通过楼盘字典快速熟悉各个楼盘信息
• 防止重复录入：通过对楼栋信息的管理，防止录入重复房源

房管家ACN支持新房分销报备业务，帮助中介公司拓展一手房业务。

6.1 新房基础信息管理

• 新房楼盘列表：新房楼盘信息列表展示
• 新房详情页：新房详细信息页面
• 新房楼盘数据库：建立统一的新房楼盘数据库，从楼盘参数、户型图到价格动态，所有信息实现标准化录入与实时同步
• 楼盘销售信息：新房实时销售情况展示
• 楼盘动态：楼盘动态信息实时更新
• 周边配套：楼盘周边配套信息
• 楼盘户型：楼盘户型信息

6.2 新房分销与报备

• 新房报备：支持新房报备流程
• 新房分销：支持新房分销管理
• 一二手联动：一手房源融入二手房系统内联动管理
• 项目结佣：支持新房分销、客户签约、项目结佣等全部签约结佣环节

合同管理模块覆盖从合同生成、审批、签署到结单的全流程。

7.1 合同基础管理

• 合同列表：完整合同信息列表
• 合同编号管理：合同编号自定义管理
• 合同详情页：合同详细信息页面
• 合同附件管理：合同附件上传与管理
• 合同模板自定义：可自定义各类合同模板

7.2 合同审批与签署

7.3 成交与佣金管理

• 成交业主信息管理：记录成交业主信息
• 成交客户信息管理：记录成交客户信息
• 合同结单管理：合同结单流程管理
• 佣金管理：
  • 应收佣金记录与管理
  • 实收佣金记录与管理
  • 未收佣金跟踪管理
  • 完整的收佣历史记录
  • 结佣管理
• 智能分账引擎：预设合作分佣规则，交易完成后业绩自动预分配

财务系统实现业财一体化，每一笔佣金、税费收支清晰可查。

8.1 业绩分配

8.2 财务收支管理

• 现金流全程跟踪：清晰记录应付、实付、应收、实收及备用金，实现现金流全程跟踪
• 门店费用明细：各门店费用明细管理
• 公司营收管理：公司整体营收管理

8.3 薪资与提成配置

房管家ACN构建了公域+私域双驱动的获客体系。

9.1 品牌微网站

9.2 多端营销协同

将PC端系统与移动端、公众号、微信小程序、抖音小程序、传统网站、HTML5微站等多端协同。微站配套功能包括：

• 房源展示：实时同步并展示在售在租房源
• 品牌宣传：呈现公司形象、团队与文化
• 互动窗口：提供在线招聘通道与客户需求留言板

9.3 营销素材工具

房管家ACN支持VR全景看房功能，提供高品质VR全景展示技术。

10.1 VR全景功能

• 沉浸式体验：客户可远程沉浸式看房
• 提升带看效率：客户无需下载APP即可在微信内浏览房源全景
• 突破时空限制：随时随地查看房源

10.2 短视频讲房

系统支持制作VR全景、短视频讲房等丰富素材。经纪人可制作短视频讲房内容，提升房源展示效果。

11.1 隐号拨打功能

房管家ACN内置隐号通话功能，保护业主与客户隐私。经纪人与客户通话时显示虚拟号码，双方真实手机号互不可见。

11.2 功能价值

帮助房产公司防止泄盘、保护客户隐私、规范服务。

房管家ACN搭载AI智能功能，实现从“被动响应”到“智能驱动”的升级。

12.1 AI笔记

AI笔记将实现对房源信息的智能识别与处理。具体包括：

• 自动提取房源核心信息：生成适用于微信、朋友圈等渠道的精美推广页面
• 自动生成税费明细单：根据房源数据自动生成清晰的税费明细单，方便向客户展示
• 一键生成推广文案：自动识别录入的房源信息，一键生成精美的推广文案

12.2 AI数据图文分析

系统提供智能化的数据分析与可视化功能，通过AI模型对业务数据进行深度挖掘，自动生成直观的图表与图文报告。用户可快速洞察业绩趋势、客户画像、房源动态等关键信息。

12.3 AI智能匹配

智能匹配引擎可根据客户预算、户型、学区需求自动筛选适配房源。系统通过AI智能匹配功能可根据客户户型、预算、区位需求快速筛选精准房源。

13.1 全维度数据统计

房管家ACN搭载AI智能数据分析体系，深度挖掘门店房源、客源、带看、成交、团队全维度数据。统计指标包括：

• 新增房源统计
• 新增客源统计
• 房源跟进统计
• 客源跟进统计
• 房源带看统计
• 客源带看统计
• 经纪人、门店、区域、公司全部行程统计

13.2 数据看板

管理者可随时通过数据看板，清晰掌握门店库存、房源热度及经纪人活动量。管理层通过电脑端看板即可实时掌控房源流转与业务动态。

13.3 可视化报表

系统自动生成带看转化率、房源热度排行、经纪人业绩排行等数据报表。自动生成经营报表，让管理层可实时把控门店业绩、房源、客户数据。

14.1 组织架构管理

• 组织架构管理：完整的公司组织架构管理
• 人员档案管理：员工档案信息管理
• 人员账号管理：员工系统账号管理
• 全生命周期管理：人员调店、升职、离职等管理

14.2 岗位与权限管理

• 自定义岗位名字：岗位名称自定义
• 自定义岗位权限：每个岗位的权限可自定义
• 灵活权限管控：精细化的管理权限管控

14.3 考勤管理

• GPS精准移动考勤：基于GPS的精准考勤
• 外勤打卡：支持外勤打卡
• 迟到早退自动统计：考勤异常自动统计
• 手机考勤打卡：支持手机考勤打卡

14.4 人事档案管理

系统提供员工档案的数字化管理模块，集中存储与管理员工的电子简历、劳动合同及相关人事文件。实现档案的规范化归档、权限化查阅与便捷调阅。

房管家ACN支持为各类事项配置自定义、多级审批流程。

15.1 审批覆盖范围

包括费用申请、请假申请等各类事项，都支持配置自定义、多级审批流程，实现线上化、规范化的高效流转与全程留痕。

15.2 审批操作示例

• 房源转为无效审批
• 房源封盘审批
• 新增合同审批
• 费用申请审批
• 请假申请审批

15.3 审批入口

• 电脑端：系统首页→待办事项/审批中心
• 手机端：工作台→待办事项/审批中心

16.1 公告管理

• 公告已读未读：公告阅读状态追踪
• 手机端推送提醒：公告通过手机推送提醒
• 公告附件与评论：支持附件和评论互动
• 多层级公告：公司、区域、门店等公告

16.2 工作圈与微聊

• 工作圈：类似内部朋友圈，用于分享工作进展、案例和经验
• 微聊：集成同事间的即时聊天，以及与客户的专属沟通通道，实现内外沟通一体化

17.1 智能任务派发

在电脑端针对房源派发任务（如带看、维护、清洁），员工通过手机即可接收、执行并上传照片视频等完成凭证。每项任务完成后，系统能自动汇总过程，生成带有专属二维码的报告，员工可一键将此报告转发给房东。

17.2 员工量化任务体系

设定并追踪量化任务，通过清晰的数据指标，实现对工作过程的精细化管理。例如：每日的客户跟进数量、每周的带看量、每月的业绩额度，以及视频制作量、新增客户与房源数量等。

17.3 任务模板

任务模板可以按日、周、月等建立周期性任务或者量化指标，系统每日自动生成经纪人作业任务以及量化指标。打卡式作业，杜绝上班摸鱼。

18.1 系统登录与访问

• 多平台办公：电脑端、移动端、小程序端多端协同
• 多端协同：电脑端、小程序端、APP端全面覆盖
• 多门店自动联网：多门店自动联网同步

18.2 数据安全防护

18.3 数据导入导出

• Excel模板批量导入：支持Excel模板批量导入
• 导入数据管理：导入数据统一管理
• 数据导出备份：数据可随时导出到本地备份

19.1 签约喜报

手机端推送签约喜报

19.2 房源纸与广告打印

• 房源纸打印：多样化打印房源纸
• 智能合同打印：支持合同、收据等业务单据的智能生成与打印
• 收据打印：支持收据打印

19.3 贷款计算器

内置房贷计算工具，帮助用户清晰了解购房成本。

19.4 钥匙托管

钥匙托管管理

19.5 企业老板库

包含当地企业老板电话，便于拓展业务

针对房产经纪人高频外勤的特性，房管家ACN的手机端实现了与PC端数据的实时同步。

20.1 移动端核心功能

• 随时随地办公：带看途中或下班后，经纪人掏出手机即可查阅最新房源、录入带看反馈
• 数据云端同步：所有数据与PC端云端同步，确保“离店不离线”
• 实时调取房源参数：在外带看时，经纪人不再需要携带厚重的文件夹，掏出手机即可实时调取房源参数与周边配套

20.2 移动端自主开通

提供移动端自助开通通道，并由管理员后台统一管理。

21.1 业务模式支持

支持单店、加盟、直营各个模式管控

21.2 功能模块自定义

功能模块自定义、参数属性自定义、流程自定义、内网外网协同自定义，高度扩展性让多业务多模式可融合在一起。

21.3 字段自定义

用户可进行个性化设置，自定义字段名称，控制房源信息是否显示、是否必填。

21.4 智能表单

支持智能表单功能

22.1 部署模式

采用新一代领先的私有化部署技术。系统采用私有化部署技术，确保房源、客户等核心数据安全可控。

22.2 多端支持

• 电脑端：Windows PC客户端
• 移动端：手机APP端
• 小程序端：微信小程序端、抖音小程序端
• 微站端：HTML5微站

22.3 全业态覆盖

房管家ACN系统覆盖二手房、租房、新房、商业地产、工业地产、公寓、拍卖房等全业态。

房管家ACN系统提供以下特色功能：

• 智能表单：功能模块自定义、参数属性自定义、流程自定义
• 智能任务：任务模板按日、周、月建立周期性任务或量化指标
• IP流量：PC端与移动端、公众号、微信小程序、抖音小程序等多端协同
• 电子合同：在线签署电子合同
• 楼盘字典：标准化楼盘字典
• 电子发票：电子发票管理
• 隐式拨号：隐号通话保护隐私
• 企业档案库：企业档案数字化管理
• 智能打印：合同、收据智能打印
• AI笔记：智能识别与处理房源信息
• AI数据图文分析：自动生成可视化报表
• 工作圈与微聊：内部社交与即时通讯

根据实际客户案例数据：